林间有两条小路都望不到头，我来在大路口矗立了好久，一个人没法同时踏上两条征途，而我却选择的这一条„„” ，这是在众所周知的电影《中国霸王花》的主题歌中有的歌词，儿时，我也曾有过许多梦想，但是，在人生的十字路口，我，选择了做一名消防兵。消防兵，这是一种何等神圣的职业，是和人民的生活紧密相连的，当人民的生命财产安全受到大火威胁时，消防战士扑向火海，奋不顾身;当人民遭遇危难时，我们实施救援，挺身而出。在万家灯火平安中国的背后，凝聚着消防官兵们的一份汗水，一份辛劳，更加坚定了我们保家卫国的决心和信念。忠诚可靠是我们不变的警魂，忠于党、忠于祖国、忠于人民是永远不变的承诺。
我骄傲，因为我是一名消防兵。消防兵，他的职责是与火魔作斗争，终日相伴的是危险与恐惧，但是，十余年火热的军营生活，让我感受到更多的是当兵的快乐和做消防卫士的幸福，因为我的人生价值在这里得到了更充分的体现。俗话说得好：“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”军旅生活铸就了我强壮的体魄、坚定的信念、顽强的意志和对祖国、对人民的无限忠诚。哪里有困难，哪里有灾情，哪里就有我们消防兵气吞山河的回声和奋不顾身的壮举。
多少次，警铃突然响起，无论是睡梦还是在吃饭，我们都以最快的速度着郝装登上消防车，向火情发生地疾驰而去;多少次，我们不顾生命的安全，毅然与死神拼搏，与时间赛跑;多少次，我们将妻儿老母仍在家里，将身心献给了人民„„。
我们不会忘记，1987 年 5 月 6 日的大兴安岭森林火灾。浓烟烈火中，数千名消防官兵冲锋陷阵、临危不惧，数十名同志献出了自己年轻的生命。殷殷鲜血染红了大兴安岭，染红了祖国大地。我们不会忘记，1989 年 8 月 12 日历史罕见的黄岛油库大火。14 名消防官兵用鲜血和生命，谱写了一曲豪情万丈的青春赞歌。我们不会忘记，__ 年 11 月 3 日，衡阳市消防支队张晓成等 20 名消防官兵在扑救湖南省衡阳市衡州大厦的火灾中壮烈牺牲。我们更不会忘记我们的好战友郑中华、张军„„他们以自己的实际行动，实践了“三个代表”的重要思想，弘扬了人民利益高于一切的崇高精神，谱写了新时期又一曲消防官兵“立警为公、执法为民”的英雄赞歌。
我们不会忘记，__ 年 5 月 12 日，一场惨绝人寰的地震降临在泱泱巴蜀，在刚刚过去的汶川大地震中，时间就是生命，命令就是出征的号角，党中央国务院的一声令下，将全国各地消防员们的心灵紧紧的聚在了一起，全国各地消防精英以最快的速度奔赴灾区。在惨痛的自然大灾难面前，人们的生命是如此的渺小，然而，正是突如其来的灾难，辉映了千万消防官兵赤子之心般的忠诚，那一个个疲惫而不屈的眼神，一个个奋不顾身的身影，已凝聚成打不垮的信念，撼不动的毅力，点燃一个个生的希望，奏响了生命的赞歌，这，就是对祖国，对人民最无私的忠诚
一桩桩动人的故事，一幕幕悲壮的画面，哪一个不不昭示着一种伟大精神的存在，哪一样不彰显出一种信仰与一种力量。透过这种精神，我们看到的不是狭隘的利己主义的欢悦，不是无耻小人的蝇营狗苟，而是新一代共和国消防卫士勇于献身的忠诚和坦荡。在这种精神面前，我们所感受到的不仅仅是对于他们的崇敬和缅怀，更是一种沉甸甸的责任和使命的召唤。
蓝天白云，名山大川，高楼大厦，车水马龙„„五彩缤纷的世界和绚丽多姿的生活令人留恋，令人向往，而“消防卫士”是人民群众的“守护神”，是美好生活的“捍卫者”。
我们的消防官兵为了祖国的经济腾飞和广大人民的安居乐业，用青春、用热血、用实际行动忠实地履行着“立警为公、执法为民”的神圣职责，他们即便是付出了生命的代价也心甘情愿
做为一名监控人员，能自觉遵守工作纪律，严格按照站里的各项制度来约束自己，取得了一定的成绩。
一、自觉能尽职尽责的监控收费区域发生的一切事件。对闯口。逃费。拒不交费的车辆进行全面记录;边亭逃费或车主自己移杆逃费行为均移近镜头录象;出现在收费区域的外来车辆或人员及时询问收费员。疏导员，并提示他离开车道，以防危险;对拒不交费和有争议的车辆及时报告给站长，请示后对堵车进行最快速度的疏通，确保收费工作的正常进行。
二、对收费员。疏导员的文明收费。规范疏导进行监控。对收费员的正确使用字符叠加器进行监督和提示;对过往车辆所持证件全面记录;对收费员售票和钱款仔细查看，避免找错钱，更多经典尽新上岗和实习人员尤其如此。提示收费员使用文明用语和规范疏导员的站姿和敬礼;镜头追踪疏导员的站立位置和站立时间。
三、对收费亭及收费广场的治安情况进行监视。对发生在收费区域的治安案件。刑事案件的事态发展进行跟踪监视，并积极配合公安人员。交通派出所等部门查找丢失车辆。违章车辆。犯罪嫌疑人，进行调带查询提供有效可靠的线索。
四、把监控的情况及时汇报给站领导。当班发生的一切突发事件和难以解决的问题及时请示或报告给站长，站长采取措施予以解决;尽量杜绝放人情车在本班发生。
五、爱护监控设施，掌握一般操作过程。在交接班时交代监控设备的运行情况，确保录象过程的连续完整。通过自己的学习和请教，能初步掌握电视监控设备的使用。操作和简易维护，保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用。
六、保持监控室整洁卫生。在上下班之际打扫室内卫生，做到无杂务，窗明、地净、墙洁。让自己和他人都能保持愉快的心情上岗。
七、按时交接班，不迟到不早退。严格执行站里的规定，按作息时间上下岗，小病坚持。有事推迟，爱岗敬业，有较强的事业心和责任感。
展望明年，充满了信心，即使道路坎坷荆棘，只要我们团结友爱，同心同德，一定会做到。
岁月如白驹过隙，匆匆而过。在监控中心工作至今已一段时间，在这段时间里，我与监控工作结下深刻的友谊，我们同呼吸，共命运，一起看朝起朝落，一起看川流不息的车行。
监控岗位是一个特殊的工作岗位，在收费站的收费工作中，起着一个承上启下的作用。上可以使领导从监控工作中了解到收费工作上的不足和漏洞，以作出合理安排和调整，下可以督导收费员在收费工作中的态度、作风，保持正常稳定的收费工作秩序。
作为监控室的一员，我在日常的工作中都本着对工作认真负责的态度，时刻与各站、稽查、路政及高速交警积极配合，及时填报要求填写的各类报表;细心正确解答收费员提出的各种问题;耐心答复联网区间其他各收费站的查询;及时完成站处领导交办的各项任务。
作为一名监控员，我觉得我们要不断学习各种业务知识，努力实践各种操作技能，通过书本知识的学习同具体操作相结合，双管齐下，秉承着有问题解决问题，没问题巩固能力的原则，坚持将自己的工作提高到一个新的高度。监控员岗位同收费员岗位一样具有着相同的工作时间--轮班制。班次之间有着相同的工作业务，但众所周知，班次之间所遇到的特殊情况是不尽相同的，这一性质就决定了我们作为一名监控员必须在处理好自己本职工作的同时，加强对各种情况处理程序的学习。收费岗位是同我们联系极为密切且属性较为相同的工作。收费岗位是一线，我们是后方，作为监控员，我们必须要处理好同收费岗位的关系，既要起到良好的监督作用，又要为他们提供我们力所能及的帮助。
从事监控工作这段时间里让我体会到监控工作的重要性，员工的一言一行、一举一动，工作态度、工作效率，都会直接影响到服务形象。我认为一名优秀的监控员，首先要热爱自己的岗位，思维敏捷，业务娴熟，认真工作，严格要求，品行端正。其次监控工作需要监控员有较强的业务水平，不仅熟悉本岗位业务，还要熟知收费业务、特殊情况的处理，领会政策精神，应变能力要强，处理问题既要符合规章制度又要讲究一个灵活度。
随着高速公路事业的飞速发展，高速公路收费、监控、通信自动化管理的实现，对从业人员的素质要求越来越高。高速公路的监控工作并不是一项单一的工作，它除了监督检查收费员的实时工作，对收费员的业务工作起指导和规范作用外，还必须监管整个收费环境是否正常，掌握突发、异常情况并及时进行处理，负责各类信息的上传下达，监控设备的日常维护，答复联网区间内其他各收费站的查询等任务;同时透过抓拍图像和异常车辆信息及时发现有偷逃通行费企图的车辆，协助稽查人员遏制一些不法行为的发生，协同收费人员共同完成收费工作。
监控工作表面是和一台台会说话的监视器打交道，动动笔杆子记录时时刻刻发生的特殊情况。这就要求监控人员必须有高度的责任心和廉洁奉公的责任心，因为会说话的监视器下有自己私下的玩伴，有自己的长辈。但是无论是谁肢体语言不规范，工作不认真我们都必须及时毫不留情的提醒，出现贪污作弊要及时报告领导，不能徇私情。同时要求我们要学会沟通，因为少说一句话可能会给同事造成麻烦，而多说一句话有可能被人嫌恶，如何用最妙的语言既指出了收费人员的错误，又能让他虚心的及时改正。要求我们用心的去与收费人员交流，因为仁厚、友善的方式比任何风暴更能打动对方的心。
监控涉及到收费站很多地方，监控人员一定要做好工作，不得与其他人谈及监控室的任何信息。监控人员还必须做到两个熟练。熟练掌握各项收费政策，做到应收不免，应免不收。熟练掌握各种突发情况的处理方法，使得车辆快速通过，程度的节省司乘人员时间，体现高速公路方便、快捷的特点。
干一行就要爱一行，爱一行就要钻一行，监控人员在熟练回放录像、操作监控设施的同时还需要懂得机电知识，因为机房是监控室的一个重要组成部分，对于机房的日常维护监控人员要负起责任。我们不要仅仅满足于懂得皮毛，世界在日新月异更替，我们也要不断学习，不断完善自己的知识储备才能赶上时代的进步。
勤于律己，才能律人。作为监控人员要用更高的标准去要求自己，监控工作也是一项比较枯燥的工作，我们在日常工作中要耐得住寂寞，不能利用工作设施与收费人员聊天，更不能做与工作无关的事情。平时我们也要着装规范，在其他收费站请求查车时我们要语言得体，热心帮助，不耐其烦。
我在监控工作仅仅将近两个月的时间，这是我对监控工作的一点点理解体会，在以后的工作中我要进一步端正思想和观念，严格要求自己，做好本职工作，为瑞寻高速贡献自己的一份力量。
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