行政助理工作总结

篇一：行政助理实习工作总结

实习总结

一、实习目的：

在行政单位的办公室学习处理日常的行政事务，熟悉整个企事业单位工作的过程，通过

实践学习，使所学理论知识得到验证，培养灵活运用书本知识的能力，并且学到许多书本上

学不到的东西，增长和扩充知识面，丰富实践工作和社会经验，扩大社交范围，提高社交能

力，为在毕业后能快速地融入社会打下基础，同时也为自已处事的态度和方式，提供一个检

验和反省的机会。

二、实习介绍：

时间飞逝，转眼已经到了2014年4月了，而我在杭州合创房地产营销策划公司也完成了

我的2个月实习期。作为大学生涯的最后一课，实习不仅重要更有其独特性，正是通过实习，

让我逐渐掌握怎样把学校教给我的理论知识恰当地运用到实际工作中，让我慢慢褪变学生的

浮躁与稚嫩，真正地接触这个社会，渐渐地融入这个社会，实现我迈向社会独立成长的第一

步。现回首这2月份的时间里，我虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验

和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也

算是对自己的一种鞭策。

在行政部的两个月实习，我的主要工作内容是协助办公室主任做好行政部的各项人事及

日常行政工作。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司办公室文员的

具体业务知识，拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所有具体工作内容：

1、 熟悉行政工作的各个流程，主动做好领导之间、部门之间的协调工作，帮助领导有

计划、

有步骤、有重点地抓好各项工作。

2、 做好各种办公文件的复印、扫描，发传真，领办公表格，在实习期间，极打扫办公

室的

卫生，负责收发办公室邮件、传真，打印复印材料等。

3、 文书、档案室管理。协助办公室主任进行各种通知、文件、会议记录整理入档；草

拟综

合性文件和报告、通告、通知等文字工作及送文件至各级领导，签收文件；协助完成各

领导会议发言稿。

4、 办公设备、办公用品的管理。进行办公用品的领用手续的办理，保证办公用品的正

常发

放，同时催促采购物品的如数到库。

5、 企业文化的建设。协助办公室主任做好年终表彰会的准备工作，包括先进个人、先

进集

体的评选；年终表彰会主持人发言稿的拟定；表彰会场得的布置工作。协助办公室主任

做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作。

6、 会议管理。协助办公室主任做好会议室的设备管理；协助办公室主任做好各种会议

前得

准备工作。

7、 外协工作。协助人力资源部的招聘工作及其它领导安排的工作。 行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、送水、收发快件、订阅报刊杂志、

办理车证、办公设备维护，大到申请办公用品及对其领用情况进行备案、文件整理与保管、

租房、与外界沟通协调事务、洁净间??但每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的

考验，面对繁杂琐碎的工作，在时间上，我尽量做到最快，在完成质量上，我尽量做到最好，

争取用最小的成本获得最高的效益。

三、实习感受：

参加实习的两个月时间里，我收获得不仅仅是工作经验，还有许多的朋友和更多宝贵的

人生财富。

第一、我们要学会自己独立，不养成依赖的习惯 第二、在物欲纵流的现代社会，要做到不随波逐流，保持真我，坚持做自己。 第三、工作的时候，要做到眼看四方，耳听八方，也就是要眼到手也到。第四、营造良好的人际关系网，有助于你的工作顺利进行。第五、自己为自己的行为负责，要做一个敢于承担责任的人。 第六、试着与同事分享自己的工作心得，分享工作成就，分享工作的快乐。 第七、要对自己有信心，相信别人能做的，自己经过努力也能做得到，要勇敢。第

八、凡事要忍耐，不要意气用事，要让自己磨练得更加坚强。 通过这次实习使我把所学的书本理论应用到实践中去，可以更加熟悉就业市场、了解社

会现实、加强自身竞争意识，同时也发现了自己知识结构上的欠缺。这只是一个初步的尝试，

但对于我来说却是一笔很大的财富，激励和鼓舞我以后应当怎样更成熟的面对实际工作。在

此感谢湖州师范学院行政管理系的老师们，感谢我工作过的钱鸿实业集团有限公司，感谢公

司里的所有同事，感谢所有帮助过我的人们，我成长的每一步，都离不开他们的关心与扶持，

谢谢他们。

这一段难忘的实习时光，将会永远铭记在我的心里，为我一辈子的永恒的记忆。

四、实习公司性质：

合创地产机构hop-create是一家独立的，专注于地产营销的事业群。合创以城市中高端精品住宅的全程企划和销售代理为核心，为国内品牌地产商提供市场

研判、项目定位、产品优化、整合推广、销售代理等系统服务；并于杭州、宁波设立2 大旗下区域公司，覆盖浙江及省外业务。至今，已为万科集团、保利地产、华润置地、

钱江房产、贝利集团、中豪集团、新福集团、恒大房产等品牌房企提供全程营销整合服务。 同

时，合创以控股模式设立杭州合盛行商业管理有限公司及杭州脉搏文化艺术策划有限公司2

大子机构，形成涵盖商业地产专业咨询顾问、及公关策划、执行的服务链。合

创强调实效的策略研究和规划、锐利的广告创意和表达；并以丰富的实战经验和出色的执行，

通过对地产价值资源的深度整合，为优秀地产企业提供更具竞争力及创造性的价值。

五、实习体会：

实习是一个锻炼的平台，是展示自己能力的舞台。通过实习，我感悟到不少。 “在大学

里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。实习时更深刻地体会了这句话的含义。在这个

信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于

动手，而且认真观察学习。任何工作任何岗位都应该认真细致，尤其是工作单位的人事部更

需要有严 谨的工作态度。行政人事专员岗位需要经常与物质方面，人事方面打交道，经常要

处理大量数据，大量资料和文件，这些都要求精确，任何一点细小的错误都会影响到整体的

结果。其实不光是在人事部，在单位的任何部门都应该保持着严谨的工作作风。如果将这一

工作作风联系到企业当中，也可谓是企业文化的一大体现。讲究分工合作，分工合理，工作

程序详细具体，讲究条理。各项工作互相关联，每一步都关系到整体结果，必须大家一起分

工合作，才能最后完成工作任务。分工合作不是吃大锅饭搞平均主义，而要结合每个同事的

实际工作能力，合理的分配工作，尽量发挥每个员工的最大潜力。真正做到优劣互补，互相

帮助，互相学习。这其实也是人力资源管理人岗匹配原则的最佳体现。 总之，这次实习告

诉我，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度，

无论大小认真踏实的完成每一件事，走好每一步。通过这两个月的工作，我已发现了自己很多很多的问题，这些不足我都会想办法尽量克

服和改正，我希望自己每月都能进步,行政助理工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的

一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。 行政助理工作总结是我工作以来的第一份工作总结,这将是我职业生涯的一个起点,我对

此也十分珍惜,认真仔细的对自我的工作进行一次详细的分析,然后尽最大努力去做好这一工

作.通过长达近两个月以来的不断学习,以及同事：领导的帮助,自己已完全融入到了这个大环

境中,我的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说几

个月付出了不少,也收获了比较多,自我也感到成长了,也逐渐成熟了。篇二：办公室行政助理

实习报告

社会实践报告

2011年1月12日至2011年1月26日，经人介绍，我在＃＃办公室实习，主要负责文

件的写作与整理、数据统计和录入、档案的归纳、收发来往信件、筹办会议等工作。在实习

过程中，我将自己在学校学到的专业知识与实际工作相结合，收获颇多，不仅提升了自己的

专业素养，而且更提高了自己解决问题的能力。

一、 实习内容

办公室是该院一个比较重要的部门机构，它主要处理该院一些日常的行政事物，是该院

日常工作得以正常运行的重要保障。因此办公室事务是一份十分繁琐和细致的工作，涉及的

内容比较广，结合我所做的具体内容，我将我的工作简要概括为六个字：办文、办会、办事。

办理文件

文件可谓是办公室最为重要的一块内容。临近年关，近一年的文件都要梳理、归档，我

主要整理一些文档，将它们归类放好。同时由于以前自己学习过打印、复印等技能，因此在

办公室时我帮老师们打印和复印了很多东西，为他们减轻了很多负担，在实习期间一般所有

文件的打印和复印都是我处理的。同时，我还将一些其他部门拿过来的资料数据进行分类录

入，因为自己平时打字也比较快，所以数据录入工作做的还不错，没有什么错误情况的出现，

办公室领导和老师都还很满意。

筹办组织会议筹办组织会议是每一个单位都不可或缺的内容，在校担任学校行政助理期间，自己也从

事过相关方面的工作，因此当主任要求我协助我办公室老师共同筹办该院年度总结大会时，

我欣然答应了。

会议选在该院常务会议室，由院长、副院长、各科主任、院长助理、办公室主任等共计

13人参加。首先开始布置会场。会场座次由办公室老师提前安排好，我发现座位安排次序与

政府部门或其他事业单位会议座次安排顺序一样，院长被安排在座位正中间，其他人依次安

排就坐。然后我们将买来的矿泉水、水果、笔、纸等分别放好，会议开始前半个小时将空调

打开以确保会场温度不能太低并检查会场布置情况。会议开始后我被安排倒水工作。给参会

人员倒水，看起来简单，实则里面的学问很深。倒水应该从最中间的领导也就是院长开始，

水倒纸杯的七分满，动作要轻，不能因为自己动作太大而打乱与会人员的思路。不倒时应该

站在门口并随时观看与会人员的纸杯，并且可以学习主持人主持会议的经验等等。会议进行

了两个半小时，会议结束后就开始打扫清理会场。剩余的矿泉水等会议用品应该整理并清点

数量一并交与办公室老师，做到细致、认真。

办理领导交与的任务办事也是办公室事务最基本的职责，在实习期间，办公室老师交代了一些具体的小事让

我来做，例如每天打扫打扫卫生、整理主任的办公室、按照项目清单去附近的超市购买办公

用品、给其他部门送一些材料、收发来往信件等等。虽说都是一些小事，但我也会尽心的办

好，尽量不出任何差错和纰漏，同时工作也比较勤劳，每天都早早去办公室打扫卫生，不迟

到、不早退，给老师们留下了勤劳、踏实、肯干的好印象。

二、 实习心得

工作要细致、认真、负责。办公室的工作十分之细致和繁杂，这就需要我们一定要细致、认真。殊不知一个小小的

粗心大意就可能会造成数据录入的错误或档案归档的错误，这对以后的工作便会造成极大地

不便。例如若前面数据的错误直接会导致以后数据统计的错误，在查找以前档案的时候很可

能会找不到等等。同时做办公室工作一定要有责任心，以负责人的态度来对待自己的工作。

也许一个小小的数据录入错误，当时没有老师会发现，事后你觉察到了，但认为这只是一个

小事一个小错误而已，所以错了也没有选择改正，但就因为你当时一个小错误而在以后花费

了很长的时间才能将这个小错误改正，若当时你改正一下只不过需要几分钟的时间而已。在

工作中我便遇到了这样的事情。同事将一个医生的先进个人评选表归档错了，当这位医生的

先进个人评选表需要用时，我们找了半天也没有找到，因为时间紧迫又让这位医生给补办了

一份，事后发现原来归档错误的缘故。这件事不仅对我们的工作带来了极大地不便，也严重

影响了我办公室的声誉，给人落下了办事不利的话柄。这件事对我的触动很大，让我明白不

管什么工作都要细心、踏实。

要勤劳，任劳任怨。去实习，由于我们不是正式职员，所以多数是把我们当学生看待。办公室老师在这个期

间一般不会给我们什么重要的工作去做，可又不想让我们闲着，因此，他们会交给我们一些

比较简单的工作。例如每天会让我们打扫卫生、给领导端茶倒水、在各个部门之间跑跑腿送

送文件、去购置一些办公用品等等。事物非常杂，而且也不是很重要。在此我们不能泄气，

也不能好高骛远，任何事情都是从小事开始做起的。把这些小事做好的同时，我们应该自己

主动找一些事情来做，慢慢提升自己。

要虚心学习，不耻下问在工作过程中，我们肯定会碰到很多的问题，有很多是我们所不懂的，不懂的东西我们

就要虚心向同事请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心地接受。刚开始老师交给

了我一份文件扫描的工作，可由于扫描仪我不会用，于是我虚心像老师请教扫描仪的用法。

老师耐心的给我演示了一遍，我认真的学完每一个步骤，以后在文件扫描的时候就变的得心

应手、游刃有余。一般环境下老师或者一起工作的同事都是很乐意也很随和的教导你，这时

自己一定要认真学完每一个步骤，不能老师教了一次了自己还没学会。同时，我们也不要怕

犯错。每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，重要的是知错能改。

要确立明确的目标，并端正自己的态度 平时，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，就像以后我们到了公司、政府部门工

作，要想知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自

己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。因此，要树立正确的目标，并且要有一个

端正的态度，在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该

怎样做，然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。

工作过程中注重人际交往 在现代社会中人际交往能力是每一个人所不可或缺的一项能力素质。良好的人际关系是

自己工作顺利进行的保障。我在办公室这几天虽然时间不长，但也很注意人际交往这一方面。

我经常主动与办公室主任和其他的老师进行一些交流，主动打破陌生的工作环境和人际关系。

没过几天我和这里的工作人员都已经很熟悉了，他们也乐意交给我一些事情让我去做。因此在这种和谐的人际关系中我工作的很顺

利，心情也很舒畅，最后实习结束时，他们都说我给他们留下了很深的印象，希望下次来富

阳玩的时候再来看看他们。听到这些的时候，我很感动，我知道我的真诚、努力得到了他们

的认可。

三、工作中的不足之处

虽然在这里收获很多，但也有一些不足需要我在以后的实习和工作过程中需要改进。

写作能力仍需提高作为一个文科生，尤其是行政管理专业这类与公文写作十分紧密的专业的学生，写作能

力是最为基本也最为重要的能力。本科虽然学过公文写作，也在院学生会文讯部专门从事过

文讯稿的写作等工作，但在文件写作这一方面感觉还是力不从心。学过的理论不能更好的应

用于实际过程中。在实习过程中，主任让我起草一份会议所用的发言稿，由于自己时间尚短，

经验尚浅，并且公文写作的能力也不是很高，所以一时间无从下手。虽然多次请教办公室老

师发言稿的写法、内容，但初稿仍不是很满意，最后经过办公室老师几次修改才勉强合格。

这件事情使我感觉到自己文字应用、文章写作能力还很差，仍需要进一步提高。因此我在以

后的学习工作过程中，应该有意识的加强这一方面的训练，同时加强公文写作所需的格式、

语言等的学习，巩固自己的文字写作功底、提升自己的文掌写作能力，以更适应现代社会的

竞争环境。

计算机使用技能尚待加强 通过这次实习，让我认识到了计算机在办公室日常活动中应用的重要性。文件的写作、

整理，数据的查询、录入等都与计算机密切相关。由于自己计算机接触不是很多，一些excel

等办公软件运用都不熟练，一些表格的排版、、函数的运用等基本都不会。这便严重的

影响了工作效率，一些办公软件较为复杂的运用都是自己临时摸索的，最后虽然也完成了任

务，但我明显感觉到自己计算机能力的薄弱。因此在以后的学习生活中，我会多学习一些word、

excel等办公软件的教程，熟练灵活的掌握各种办公软件，提升自己的工作效率，为在以后

的工作中打下良好的计算机基础。

理论与实践联系尚且不足在上学期间，虽然学过公文写作方面的知识，可真的运用的时候就显得捉襟见肘、无从

下手；虽然学习过一些会议的筹办、组织、注意事项等知识，但真正运用于会议筹办时有些

内容还是不够清晰了解，有时候虽然心里知道该怎么避免问题的发生，但由于实践经验不足，

致使问题还是不断地出现；虽然老师经常教导我们万事从小事做起，不要盲目自大、好高骛

远，可真正在实际过程中自己还是会因为事情繁琐而心里有所抱怨。所有这些事情的道理自

己也许很清楚很明白，但在实际操作的过程中往往事与愿违。说到底还是自己锻炼不够，经

验不足，心智不够成熟。要想克服这些困难和问题，并不是靠学习书本的知识就可以解决的，

关键还是在于自己以后的锻炼。所以在学习之余，我应该多参加一些社会实践，做一些与本

专业相关的社会实习，多接触一些这方面的工作和事情，多给自己提供磨练心智、意志等机

会，在锻炼中不断战胜自己的缺点，使自己的综合素质和能力得以提高。

三、 结语

时间过得好快，两个星期的实习时间很快就过去了，在这次实习中我学到了好多是在书

本上、里、课堂上学不到的东西和知识。在这段实习日子里我非 常开心，和老师、领导们相处得也很愉快，实习结束了我也要离开这里了， 要离开老师

们了真有点舍不得，他们教会我很多东西，在这里给我留下了美好的回忆。通过实习我认识

到了自己的不足但同时我也认识了我自己的长处，也知道了在以后学习的日子里我应该从哪

方面学习，怎样提高自己的专业技能才会更有利于以后的就业。通过这次实习我的文字录入

速度有了进一步的提高，而自动化办公设备也能熟练地使用，如：复印机、打印机、打孔机

等，而整理档案方面也有了一定的提高，但计算机方面尚有欠缺有待进一步提高。如制表由

于操作较少不是很熟练。对有些设备因没有操作过而不能够掌握。通过实习我对办公室工作

的重要性有了更深一步的认识和了解。也认识到了我的专业知识和工作能力，计算机应用、

文字表达能力和熟练使用各种自动化办公设备的技能需要提高，今后我会努力提高自身素质、

篇二：2015年公司行政助理年终

2015年年终

2015年4月底加入公司，由实习阶段到成为公司的一名正式员工，由行政人事助理到行政助理，在这段时间的学习和岗位的变化中，感悟颇多。之前没有过一点相关工作经验，一切都从零学起，从零做起，到公司后我虚心向同事请教和学习，使自己从零中慢慢成长和完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢，向优秀的老员工靠拢，希望自己能早日加入这个充满活力的大集体。半年的时间很快过去了，在这半年里，我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

1、对自己的定位。刚进公司时是以一个学习人力资源的应届生来应聘的，希望自己以后能在公司进行人事方面的深造和学习，因为毫无工作经验，在工作方面处处碰壁，导致工作的积极性大大减退，引起上面领导对我做事能力的质疑。刚好这个时候又面临着部门职能的划分，同时也经过3个多月对公司的了解和对自身素质的分析，我从行政人事助理岗位转到了行政助理的岗位。这样的工作转变在一定程度上是我确定了自己的角色，清晰的明白了自己所做的事应该向哪个上级反馈，避免了之前的盲目。

2、对工作的定位。刚接触工作时，一心就认为，上级安排什么工作，我只要做就可以了，从来没有问过自己这样做的目的，有没有更好的办法可以完成。在未转岗之前，我一直处在对工作很茫然的状态。转岗之后，我重新对自己的工作态度和做事方法进行了调整，突然发现自己比以前有些许的进步。开始敢于表达自己的一些观点，对

自己负责处理的某些工作也尝试着自己去慢慢摸索地解决，尽管每件事处理得都不是十分的好，但是相比之前来说已经有很大的进步了。

3、对思想的定位。一直很喜欢这样一句话“干一行，爱一行”，自己也是这样做的。学习的是人力资源，出了学校后毅然地选择相关的工作。现在作为行政助理的我一心就想在行政这方面学习，把自己手头上的工作做得更好，更出色。

除了对自己总体上的总结外，我还想总结一下这半年在工作上的一些成绩，和今后的及这半年时间公司给我的感受。

半年的时间说长不长，说短也不短。用自己的话来说就成长了不少，盲目地顺从已成为过去式，现在要的是主动做事，独立做事。在这段时间里，我在独立做事上完成了部分自己觉得还过得去的事情，

第一件事是独立完成了办公楼的下水道堵塞问题，在这件事上我首先询问了堵塞的地方、程度，在网上搜寻管道疏通电话，一一对比价格和质量，择优选择，最后顺利的解决了下水道堵塞的事情。在这件事上我明白了，做事要摆正自己的立场，这样你才能把主动权掌握在自己手上。

第二件事是公司2012年的报刊杂志订购工作，根据往年的订购流程是先到各部门收集订购的目录，然后去邮局订购。由于订购的金额相对比较的大，为了资金安全需要找到确定的邮局，在这个问题上，我采取的是亲自去邮局交款订购，经过两周时间完成了此项工作。

第三件事是关于GSP检查前卫生分布方面的问题，因为某些部门的人员数量的变动比以前有很大的变动，故在卫生区域的分布上有部分的调整，市场部由于人员上有增加，所以在分给其部门的区域上就

会有增加，电话部就相对会减少一部分，在这以调整上引起了增加部门的不满，让事情无法继续，最后在和电话部协商沟通后，才采取了折中的办法，以电话部小部分区域换了市场部大部分区域，事情才圆满解决。在这件事上，我明白了沟通很重要，部门之间的沟通更重要。

新的一年新的目标，我将会在新的一年中朝着以下方向进行改进：

1、在今后的工作中还需向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行交流沟通，从大局着想，取长补短，提高自身的工作水平。

2、在平时工作中多锻炼自己的听知能力，做到眼疾手快，懂得主动做事。提高自己处理突发事件的应变能力。

3、提高自身的综合素质，多利用工作以外的时间看看相关的专业书籍，多留意各方面的知识。

由于来公司的时间不是很长，对公司各方面还不是特别的了解，也没有什么其他地方工作的经验，所以对于公司的发展不太做评价和建议。但是在这半年中我看到是各位同事在应对公司对外各种检查中相互配合，一切以公司的利益为先，在平时工作中气氛融洽，各方面都体现着“******”的精神。在这个大家庭中让人感到温暖，同时在这里祝愿公司规模越来越大，生意越做越好！

近半年的工作中，我通过实践学到了部分行政方面的知识，通过不断的学习逐步提高了自己的工作水平。但是作为新人，我深深知道，自己经验还是相当的欠缺，需要不断的学习和磨练。因此，在新的一年里，我会再接再厉，不断增加自己的经验和见识，争取做一位合格的“****”，为公司做更多的贡献。

篇三：2014年行政助理年度工作总结

2014年年度工作总结

不知不觉中一年的时光已悄然飞逝，自2013年10月进入公司以来，我学到了很多，也收获了许多。刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，使我受益匪浅。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就2014年的工作情况进行总结。

一、主要工作

认真做好晒图工作，及时将图纸送达甲方处。

一年来，我认真履行，较好地完成了各项工作任务。其中最重要的一部分工作便是设计图纸的晒图、存档、整理、发图工作。在工作中，我严格按照晒图工作流程来，接收“晒图任务单”，按晒图任务单要求认真核对图纸名称、发图套数、图纸是否齐全、是否存在缺页情况、图框内容是否填写完整，视轻重缓急晒图发图，及时做好晒图发图工作。保证晒图无差错，图纸勤归档。2014年全年共计晒图101762张，存档图纸331套。

文档及其他工作

负责北京公司快讯发布、会议纪要整理以及一些辅助性文字工作。快讯的撰写要做到大事突出、要事不漏、一事一条、文字简洁，图文并茂；快讯的发布做到及时有效，不拖延遗漏。会议纪要整理要详细明确，不拖沓，上报及时，无漏报迟报等现象。2014年全年共计撰写快讯27篇，会议纪要40篇。

此外还有一些日常性的办公室工作，包括文件书刊的管理、

物品采购、快递收发、宿舍管理、午餐订餐及这些费用的统计等工作。

管理中心工作

负责公司文件编号、排版、发文、存档，单位月报、快迅、周例会纪要、干部日报、月报以及公司安排的事项汇总和分发，各类公文的收发、文书处理、管理中心快讯撰写等工作。2014年管理中心共发文18号，总公司发文17号,共计发布快讯16篇。

二、成绩与收获

加强学习，提高自身素质

坚持“理论联系实际”，努力把学到的知识用到工作实践当中，认真学习与本职工作有关的工作内容，熟悉晒图工作、图纸存档等各项工作，使自己的素质有了很大的提高。在工作中，还要找准切入点，整理每一项工作内容，认真记录每天的工作内容，总结工作经验，用来解决新的工作中出现的问题。

恪尽职守，做好本职工作

努力做好每一项工作，认识到工作无小事，时刻为公司着想，及时、认真完成每一项工作，保证按要求完成工作。比如晒图发图时要仔细整理所晒图纸，保证不缺图少图；晒图用章要准确，不漏盖错盖；晒完硫酸图要及时存档，存档要明确，以便及时查找；采购办公用品时要货比三家，确保采购用品的性价比最优，保证所需物品采购的准确性、及时性等。

态度端正，强化责任意识

严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真，向领导汇

报的材料要仔细检查，日常工作要记录并及时上报；有条理、负责任的做好每项工作。不要觉得工作细小就可以不认真，不负责，要知道，不是所有细小的工作都能够完全做好，而一件细小的工作，往往能看出一名员工对待工作的态度是否严谨。

三、存在的不足

在这一年的工作中，我对自己的工作越来越熟悉，能够熟练完成自己的本职工作，但仍有许多不足之处需要注意改正。

1、在本职工作中还不够认真，岗位意识还需进一步提高。办公室工作繁杂，这就要求我们处理事情必须快、精、准。在这方面我还有很多不足，比如在作会议纪录时，没有抓住重点，导致遗漏一些重要内容。

2、办事不够谨慎，不够细心，有时一心想着要快速完成领导交付的工作，急于求成，就忽略了工作中的一些细节，对事情考虑不全面，致使工作无法完美的完成。

3、对工作的认识不足，由于公司的经营方向是我原来没有接触过的，很多工作也是我原来没有遇到过的，这就造成了有些工作的疏忽，未能严格按公司要求完成。

四、2015年工作思路

进一步强化学习意识。

在提高能力上下功夫，把学习作为武装和提高自己的首要任务，树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习，勤于思考的良好习惯。在工作中善于总结，不断进步。根据形势的发展和工作的需要，完善自己，展现自己。用知识指导实践，在实践中总结知识。在以后的工作中我会自觉加强学习，向专业知识，向理论学

习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论知识和工作水平。

提升专业知识，增强责任感

随着公司的发展，会有越来越多未接触过的知识出现，只有跟随公司的脚步，强化专业知识，熟悉热力行业，才能提升工作效率，保证工作有条理，做事要谨慎。

还要增强事业心和责任感，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，不好高骛远，也不庸人自扰。在每一件事情做完之后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划，有落实。还要多自省，多提高。

在2014年的工作中，我深切认识到自己知识面的不全面，在以后的工作中，我应该加强学习，不断进步，不断提升。通过各种途径进行学习，利用网上资源学习与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上华热的发展，适应工作的需要，提高理论水平、业务素质和工作能力。

总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少差距，工作经验尚浅。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，本着对工作对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。