20xx年学校发展硕果累累，学校成功大学更名，博士点立项建设通过验收，省级精神文明建设再次通过验收。学校在党委行政领导下，认真学习 十x届x中x中全会精神，不断加深学校内涵建设，以学生教师发展为根本点，不断提升学校综合办学水平。总务后勤处紧紧围绕20xx年党委中心工作，集思广益，团结协作，较好的完成了全年后勤保障任务。
我所分管的房产科、东区饮食中心、东区水电维修、xx月份前的东区物业在各级领导的关怀和同志们的支持下，大胆创新，勇于探索，除完成了既定工作目标还在一定领域创新实践。下面就我一年来在思想、工作等方面的情况向大家作一简要汇报。
一、思想政治及廉政勤政方面
(一)认真学习 十x届及x中x中全会精神，深刻领会xxxx中全会精神实质，认真学习学校党委行政一年来下发的各类文件规章制度，认真履行工作职责。按照校党委要建立和谐的师生关系和全员胜任力提升计划的总体要求，不断的学习了解新的服务理念，了解掌握师生关注的学习生活各方面诉求，积极利用自己所分管的职能职责为他们服务。使后勤的三服务，两育人 具体落到实处。一年来，自己政治上积极响应党中央号召，时刻和党中央保持高度一致。工作中认真履行工作职责，认真协助配合处长工作，完成分管工作和处长分配的其它工作。能够认真听取同志们的意见，经常到一线去了解工作，调查研究，分析原因，找出解决办法，并能及时汇报。对待重大事项，定期提交班子会议研究。一年来能够团结协作，顾全大局，顺利完成校党委和校行政交给的任务。
(二)认真遵守党员干部廉政制度，不腐化，不奢侈，廉洁自律，以身作则。严格各项事务的办事程序，不损公利己，不滥用公权，事事处处严格要求自己，自觉遵守党风廉政建设法规法律。
二、工作能力，业绩方面的表现
一年来，在校党委和行政的正确领导下，在总务后勤处领导班子的谋划指挥下，在同志们的辛勤劳动和配合下，自己所分管的工作取得了一些成绩，保证了学校正常的教学、科研、办公、生活秩序。并在学校更名大学、博士点建设、省级精神文明单位建设、省级园林单位建设、节能减排等具体工作中出色完成了分管任务，并取得了好的成绩。在此，对长期以来关心我、支持我的领导、同事表示最衷心的感谢。下面就一年来的所做的主要工作简要的汇报如下：
(一)、房产管理及维修方面
后勤下属的房产管理科只有管理人员6人，而肩负着两校区近80万平米的房屋管理调配及维修工作，房屋建设从xxxx年至今近xx年时长，房屋档案资料缺乏，各单位搬迁调配周期短给房屋管理带来了不少困难。房产管理科克服各种困难，在历年的关乎学校发展的大事中都能圆满完成所分配的任务。在今年的学校大学更名、博士点立项建设、省级精神文明单位创建、院系搬迁、老生搬迁、新生入校、房屋资源的开发利用、师生生活维修改造、xx校区锅炉改造、取暖循环泵站等重大项目和突发抢修事件中都出色地完成任务。共完成大型招标项目xx余项，零星维修百余项。20xx年主要完成如下主要工作：
1、花园校区1号学生楼全面升级维修，使已闲置多年的房产得以重新利用。。
2、花园校区1-4号学生楼消防管道更换，使学生宿舍消防安全得到加强。
3、两校区学生宿舍维修工程，今年共集中维修学生宿舍2429间，给搬迁学生和新生提供了良好的生活环境。
4、两校区环境治理方面的维修
今年我校又迎来新一轮的省级精神文明创建工作。按照学校指示精神，制作安装了xx校区花岗岩校名牌，对两校区的平面图进行了更换，对两校区的道路、人行道、篮球场、青石板广场等进行了全面维修。对行政楼、图书馆、水利馆、动力馆、文体活动中心等建筑进行了外墙清洗、玻璃保洁和内部粉刷，对花园校区铸铁护栏、路灯杆、消防栓等进行了油漆，对部分教学楼的外墙空调支架及空调孔进行了清理及维修。使校园环境有了明显的改观。
5、xx校区暖气管网改造
学校新校区学生宿舍楼内的暖气管道过墙处几乎全部锈透，无法正常供应暖气，学生意见大。今年，经向学校请示同意，对xx校区1-11号学生楼，教学楼等的暖气管道进行了彻底更换，增加了管道阀门井， 保证了xx校区的学生宿舍、教学楼等区域暖气管网的正常运行。
6、服务教学科研方面的维修
对6号教学楼、1号教学楼的漏水教室进行了防水维修，对水利馆进行了室内粉刷、管道粉刷、大门刷漆、玻璃清洗等。对软件学院办公用房、招生就业处就业指导中心、总务后勤处收费大厅等进行了隔断制安，对文体中心西配楼三楼招聘大厅进行了维修，对xx校区周转房监控室进行了维修改造，对法学院的办公用房加装防盗门，对两校区校医院口腔科、治疗室、消毒室等工作用房进行了改造，对伙食科的办公用房进行了防水处理等。对人文艺术中心排练房进行了防水维修和本质地板维修。
7、服务师生生活方面的维修
对部分顶层职工房间漏水问题进行防水维修、对家属区损坏严重的室内下水管道维修更换，在伙食科小院建设男女卫生间两校区学生宿舍内部零星维修等。
8、对家属区公房进行出租管理，包括每月公房出租手续办理、退房验收、扣缴房租、日常维修申请等。今年共上缴租金80余万元。
9、对学校办公、科研、实验用房的调配监督管理。信息工程学院、外国语学院等整体从老校区搬至xx校区，新老校区的办公实验用房调整、交接基本完毕。暑期2号行政办公楼4、5、6层安排学生入住，涉及搬迁单位十多个，通知并督促相关单位按时搬迁，共腾空房间66间。
10、按照学校引进人才政策，部分新进博士仍然享有房源并发放补贴，今年共发放博士住房补贴45万余元，涉及人160人次。
11、今年按照学校引进人才政策，对二期周转房进行分配，共分配并签订住房协议60余份。
12、上报教育厅校舍面积数据，给校属各单位提供房产方面的相关数据等工作。
13、设备管理的工作。对我处各部门所购置设备进行登记并协助办理设备卡等相关工作，全年办理设备卡50余项。
14、7号学生楼的家具入库监管工作。
15、清理登记报费设备75个品种。
16、给学校职工配备铁床70多套。
(二)xx校区学生食堂管理方面
xx校区学生食堂管理中心正式工两人，管理人员总共4人，管理者大小10个餐饮公司，六个大型食堂，供应近两万人就餐。全年营业收入近4000万元，向处内提取管理费近150万元，全年无一例食品安全事故和学生群聚闹事事件。受到全校师生和同行的肯定和赞誉。这些成绩的取得与食堂管理层和全体餐饮公司坚持按制度办事，严格要求认真落实食品卫生安全条例，以人为本的管理理念是分不开的。
一年来在餐饮管理方面做的具体工作：
1、第二批新疆培训班45名学员的就餐保障工作已圆满结束，于三月初顺利离开我校赴信阳实习。
2、经过近一学期的全面整改，一楼龙德华餐厅顺利通过达标验收工作，获批我校唯一的示范性学生食堂。
3、根据学校及总务后勤处领导的指示，对各餐厅使用的液化气罐进行了全面清理，排除了燃气混用的安全隐患。
4、监督并落实食堂300余名员工的健康体检办证以及日常的食品安全卫生知识培训工作。
5、利用暑假假期时间，学校没投入一分钱，由乙方出全资对乐山园餐厅二楼、三楼的就餐环境进行了全面整改;对乐水园餐厅一楼、二楼的备餐间及后厨排烟做了局部改造，全面提升了两个园区餐厅的就餐环境。
6、圆满完成了我校全体师生本学期的日常就餐保障工作、升大学揭牌议式嘉宾就餐以及暑假期间的全国大学生水利创新大赛近千人的就餐保障任务。
(三)xx校区水电维修管理方面
xx水电管理及维修共有正式职工6人，各类维修和锅炉工电工值班13人，肩负着学校校园及周转房近50万平米建筑和近两万师生的水电暖气通讯和学生开水的保障供应管理及维修工作。较好的完成了全年各项工作任务。具体主要工作如下：
1、组织专家多次对周转房供暖进行论证，制定出经济实效的改造方案，为今年冬季取暖做好准备。
2、对校区取暖循环泵站改造进行论证并提出整改方案，为以后移交热力公司打下良好基础，通过一个多月运行，证明改造方案可行，现各种设备运行情况良好，全校取暖效果大大优于往年。
3、对学生宿舍和教学楼暖气管道锈蚀更换摸排统计并制定维修方案，保证房产管理科正常的招投标顺利进行。并对工程的实施进行监督指导。
4、监督指导公共部分维修，保证维修质量。加强对学生楼、教学楼、实验楼、图书馆、学生食堂等公共场所及卫生间的巡视监督，有效杜绝跑冒滴漏现象。
5、利用国庆长假对xx校区高压配电进行安全检测试验，保证供电正常。
6、做好与水、电、燃气、热力、通讯等相关市政管理部门的沟通协调工作，最大限度保障学校利益。
7、做好水、电、气的安全使用及检查工作，全年水电气暖供应工作平稳运行，无任何责任事故发生。
8、继续加强维修管理工作，提高职工服务意识，加强时效性和劳动纪律，完善管理制度，奖勤罚懒，多劳多得。不断提高了师生的满意度维修效果，在人员严重不足的情况下基本完成工作任务。
9、协助有关部门完成了1#-5#教学楼电扇维修与更换，完成学生浴池消防管道改造工作，消除了安全隐患。
10、全年完成了学生开水供应和教师公寓地热水供应及设备的维修检修工作。
11、及时对各学生宿舍进行补水、补电保障新生和新学期老生的水电供应。
12、对学校的路灯进行了统一的检修和维护工作。解决了第二生活区和家属区、二期周转房路灯不亮问题。
13、协助节水办完成了600米深井打井工作，为我校地热井回灌和备用水源，解决地热水水位下降过快和自来水降压对我校造成的影响。
14、积极协助供水、供电、热力公司、燃气公司、网通公司等职能部门的工作，每月按时抄表并认真核对报表记录，做到水费、电费、话费等费用准确无误。
15、积极做好商业网点、建筑施工单位水电费回收工作，提高水电费回收率，促进水电管理良性循环。
16、配合节水办做好中水利用项目的建设和监督管理工作，节能效果显著。并对9#、11#、16#学生楼安装二级水电表，评估节水项目节水率计算和经济效益分析，确保计量准确。
17、对学生宿舍卫生间、教学楼更换节能灯具、节水器具。
(四)其它方面工作
在协助处长完成我分管的工作外，按处长要求又分别完成了如下几项工作：
1、积极联系申请节能减排专项资金，在完成去年35万中水利用专项资金外，今年又在智能控制水阀项目申请到20万元的专项资金，用于xx校区190个公共厕所(办公和教室实验室)的水阀改造。现资金已到学校账户，项目实施正在准备中。
2、完成13年和14年小型中水项目的方案编写，共40万补助资金已于11月份到学校账户，目前项目正申请市财政局和节水办组织专家评审。新年前后很快会具体实施。
3、1-8月份分管东区物业管理，完成了xx校区绿化、学生宿舍教学楼物业、教师周转房物业、校园环境物业的招标文件起草，合同拟定等工作。在基建处配合下主导完成省级园林单位的申请报批及初验复验等工作，并最终获批省级园林单位称号，今年除郑州大学外全省高校我校唯一取得此称号。
4、正在积极推进农校对接工作，有望在春节前和航空港区三官庙镇辛集新农合作社无公害温棚基地签署直供协议，建立直销站，为教工提供安全环保，质优价廉的绿色蔬菜。
5、正在积极准备编写我校顶端设计的节能减排方案，为争取省厅专项资金的大力资助创造条件。
三、2014年工作思路和计划及急需解决的问题
在新的一年里，继续认真学习 十x届x中全会精神，结合实际工作，听从校党委行政的指挥，在党委的统一布置下，做好自己分内工作。
在2014年主要有如下思路和打算：
1、在今年周转房取暖工作的基础上，向学校建议明年的取暖方案，并提出锅炉房大的改造方案，为14年取暖工作早作谋划。
2、调研论证乐水园三楼餐厅和乐山园餐厅四层启用和改造问题，以解决资产闲置和职工就餐和学生活动问题。
3、深化体制改革，加强水电维修服务、餐饮服务的服务内涵，提高服务质量，提高后勤声誉。
4、加大节能减排资金的申请力度，利用我校现有的人脉资源，发挥我校专业特长，根据中央精神把我校建成节水节电的示范性单位。
5、2014年希望能在风险管理方面有所突破。总务后勤处无处不在的和安全打交道，我们每一个后勤职工都有一个安全责任追责的问题，消防安全、饮食安全、供电安全、供水安全、交通安全等等怎样才能把安全隐患系数降到最低。这需要建立个机制，需要有制度来保证。
6、应会同基建财务审计等部门协商尽快建立正常的基建工程移交验收及质保期维修验收工作程序，避免扯皮推诿现象出现。
7、和学生建立更广泛的联系，会同学生处团委协商应尽快成立后勤服务监督的学生群众社团，定期和学生就后勤服务的各方面交换信息和建议，使部分学生加入到后勤服务体系中，从中受教育，感受后勤职工的辛勤劳动来自不易。
8、处里能尽快出台合理的处内分配制度，鼓励利用处内现有资源积极创收，体现多劳多得的社会主义分配制度，鞭策懒惰怠工人员。
9、向学校积极争取人才引进政策，补充后勤管理队伍，使后勤发展后继有人。
10、研究探讨现行管理体制，深化改革，充分发挥职工积极性创造性，体现制度优越性和公平性。
11、完善各项规章制度，杜绝人为因素造成的浪费和管理混乱，防止腐败的滋生。
四、工作中应重点注重的问题
20xx年过去了，一年来虽然取得了成绩，但工作中也面临巨大的压力，后勤服务需求越来越高，都需要我们好好思考、谋划，甚至调整思路，走出发展改革的新路。除了要加强自身学习，提高工作能力。针对工作中的不足、找差距外，还要加强职工队伍的建设，增强科室员工的工作能力，把工作做深做透。坚持定期的和各科负责人进行沟通，探讨检查、督办工作方法，落实工作中出现的问题，进一步完善检查、督办程序，切实发挥各科室的主观能动性，加强考核工作的落实。对后勤管理理念、办法进行研究，拿出详细的考核工作目标、办法。工作思路要在提高预见性上下功夫，增强工作的超前性。发挥工作的主动性、创造性，在主动工作上跟上领导决策的节拍，增强协助领导抓落实的工作力度。在贯彻落实工作过程中，一方面要努力抓好本部门的工作落实;另一方面，认真收集各项信息数据，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。 克服工作中的惰性思想，要勤于思考，多走动，多观察，多听取。只有勤思量，敢于创新，才能为学校，为学生，为老师出成效。
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